PROFESSIONAL SERVICE EXCELLENCE TRAINING CERTIFICATION

Batch 3

FASILITAS
1. Gelar Non Akademik CPSE™ (Certified Professional Service Excellence)
2. E-Modul & E-Sertifikat CPSE™ dari RMI
3. WAG Alumni & Record live zoom
4. Free Konsultasi & Mengulang Kelas CPSE™ Seumur Hidup

OUTLINE MATERI
1. The Heart Of Service --> Customer Focused Attitude and Behaviour
2. Customer Psychology in 4.0 era
3. Customer Satisfaction Ladder
4. Customer Related Process (CRP)
5. Implementation and Evaluation Of 7 Service Dimensions
6. Excellent Communication

PELAKSANAAN
09-10 April 2022
13.00 - 16.00 WIB
Zoom Meeting

INVESTASI
Normal : Rp. 2.499.000,-/orang
Spesial : Rp. 399.000,-/orang
50 orang tercepat : Rp. 299.000,-/orang
Bonus spesial : Rp. 498.000,-/2 orang

SPEAKER
Herry Santoso, S.Psi., CT.BNSP, CPSE, CTRMI
✓ Service Excellence Consultant & Trainer
✓ Berpengalaman memberikan Pelatihan SDM selama lebih dari 15 tahun Kepada Berbagai Perusahaan Pemerintah maupun Swasta di Indonesia
✓ Terpilih menjadi 1 dari 38 Inspirator Indonesia versi Harian Bernas
✓ Penulis 3 buku yang berjudul : 6K Ilmu Rahasia Sang Pemenang, Miracle of Service, & One Second Faster
✓ Director of Prosma Institute
✓ Associate Trainer Revolution Mind Indonesia

DAFTAR

Seat Terbatas, Hanya 95 Peserta Tercepat!
SEGERA DAFTAR!

Silahkan gabung ke grup Telegram:


Ayok, share informasi bermanfaat ini ke rekan, keluarga, saudara, semuanya.


#certified #sertifikasi #gelarnonakademik #kelasonlinegelarnonakademik #seminaronline #webinaronline #workshoponline #bimtekonline #pelatihanonline #kelasonline #agendaevent #jadwalevent #jadwalacara #jadwaltraining #jadwalpelatihan #training #trainingonline #onlineseminar #webinar #onlineevent #seminar #certifiedprofessionalserviceexcellence #serviceexcellence #execellent #service #CPSE