SERVICE EXCELLENT TRAINING 1.0

Memenuhi apa yang diperlukan customer dan cara memberikan pelayanan disertai dengan sikap dan perilaku melayani dengan baik dan benar merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu pelatihan pengembangan sikap, perilaku melayani dan pengembangan sistem pelayanan berupa “standard service” merupakan aktivitas yang perlu dan penting untuk dilaksanakan. Pelatihan ini merupakan salah satu kegiatan yang penting untuk mencapai kedua sasaran tersebut.

MANFAAT
1. Meningkatkan Teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif
2. Menggali cara memahami & menanggapi kebutuhan pelanggan 
3. Meningkatkan dasar-dasar dalam memberikan pelayanan berkualitas tinggi terhadap pelanggan 
4. Membangun pentingnya sikap positif
5. Mendapatkan cara membuat & menggunakan rencana pengembangan diri
6. Mampu membangun mindset of success dalam bekerja

TRAINER
1. AHMAD ASARI ASGAR
CNLP. International, CNNLP, CMNNLP, CMT-NNLP, CHRNLP, CTHRNLP, CNC, CT-NLP Coach, CHRMP, CBC, CPBL, CH, CHt, CI-IBH. 
Seorang Trainer & Coach yang telah berpengalaman 7 tahun lebih dalam melatih IndivIdu maupun organisasi untuk berubah ke arah yang mereka inginkan. Penulis 8 judul buku, 100-an Ebook pemberdayaan diri. Didukung latarbelakang akademik paska sarjana bidang Ekonomi Syariah dan Managemen Sumber Daya Manusia, ditambah jam terbang melatih di Negara MALAYSIA.

2. DIAN KURNIASIH S.E, M.M
Ch CHt CNLP CHSP CHMP CHCP CHTP 
Trainer, Dosen, praktisi yang berpengalaman di dunia service excellent selama lebih dari 10 tahun  

FASILITAS PESERTA
1. Modul (softcopy)
2. Link zoom video Recorded
3. Voucher Telecoaching Rp. 500.000
4. Voucher Training Rp. 500.000

PELAKSANAAN
Minggu, 26 September 2021
Jam 09.00 - 15.00 WIB
At Zoom Meeting dan pertemuan lainnya melalui WAG

JAMINAN KUALITAS
1. Peserta wajib hadir Zoom
2. Tamat belajar di WAG
3. Tuntas Tugas Mandiri
4. Tuntas Tugas Kelompok
5. Lulus Ujian Akhir

INVESTASI
Normal 4.750.000
Online Rp. 475.000

Note : Hanya untuk 100 orang pertama
 
REGISTRASI :

Silahkan gabung ke grup Telegram:


Ayok, share informasi bermanfaat ini ke rekan, keluarga, saudara, semuanya.